Witaj uczestniku!
Poniżej znajduje się literatura, która jest podstawą do stworzonych dla Ciebie pytań :)
Literatura podstawowa:
- Bożena Granecka-Wrzosek, Witold Drogoń, „Obsługa gości. Usługi hotelarskie. Kwalifikacja HGT.03. Podręcznik do zawodu technik hotelarstwa. Część 1”, wyd. WSiP, Warszawa 2025;
- Teresa Kulikowska-Jakubik, Małgorzata Richter, Aleksandra Jakubik, Anna Sieprawska, „Obsługa gości. Usługi hotelarskie. Kwalifikacja HGT.03. - podręcznik do zawodu technik hotelarstwa. Część 2”, wyd. WSiP, Warszawa 2025;
- Pod red. Beaty Sawickiej, Realizacja usług w recepcji cz. 1 i 2, wyd. Format – AB, Warszawa 2020;
- Pod red. Beaty Sawickiej, Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie cz. 1 i cz. 2, wyd. Format – AB, Warszawa 2019.
- Janosik A., Zarczuk D.: Sztuka usługiwania. Jak być dobrym kelnerem. Wyd. CeDeWu Sp. zo.o., Warszawa 2025;
- Józef Sala, Hotelarstwo. Usługi. Zarządzanie. Procesy koncentracji, wyd. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2019;
- Milewska M., Prączko A., Stasiak A., Podstawy gastronomii. Od żywności do turystyki kulinarnej, PWE, Warszawa, 2017;
- Milewska M., Włodarczyk B., Hotelarstwo. Podstawowe wiadomości, PWE, Warszawa 2015;
- Granecka-Wrzosek B., Obsługa gości w obiekcie hotelarskim: branża turystyczno-hotelarska, Wyd. WSiP, Warszawa 2019;
Literatura uzupełniająca:
- Błądek Z., Hotele, programowanie, projektowanie, wyposażenie, Wyd. Albus, Poznań 2010;
- Błądek Z., Nowoczesne hotelarstwo; Wydawnictwo Palladium, Poznań 2013;
- Cetner J., Marketing w hotelarstwie. Podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa. Wyd. WSiP, Warszawa 2013;
- Kunachowicz H., Nadolna I., Przygoda B., Turlejska H., Sińska B., „Organizacja żywienia i usług gastronomicznych. Kwalifikacja HGT.12. Podręcznik do zawodu technik żywienia i usług gastronomicznych. Część 1”, Wyd. WSiP, Warszawa 2025;
- Duda J., Krzywda S., Zienkiewicz M., „Organizacja żywienia i usług gastronomicznych. Kwalifikacja HGT.12. Podręcznik do zawodu technik żywienia i usług gastronomicznych. Część 2”, Wyd. WSiP, Warszawa 2025;
- Stefański A., Marketing usług hotelarskich. Hotelarstwo. Tom I, WSiP, 2015.
- Szajna R., Ławniczak D., Obsługa kelnerska cz.1, REA, WSiP, 2015;
- Szajna R., Ławniczak D., Obsługa kelnerska cz.2, REA, WSiP, 2015Piekarski J., Protokół dyplomatyczny i dobre obyczaje, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2004;
- Samolczuk–Wolska M., Język angielski zawodowy w branży turystyczno–hotelarskiej, WSiP, Warszawa 2013.
- Dolińska–Romanowicz J., Nowakowska D.: How can I help you? Język angielski zawodowy dla zawodu technik hotelarstwa, REA, Warszawa 2011;
Czasopisma/netografia:
- „Hotelarz” - https://e-hotelarz.pl/
- „Świat hoteli” - https://www.horecanet.pl/swiat-hoteli/
- „Biznes Hotel” - https://www.biznes-hotel.pl/
Zasoby internetu:
- Ministerstwo Sportu i Turystyki: https://www.gov.pl/web/sport
- Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego: https://www.ighp.pl/
- Polska Organizacja Turystyczna: https://www.pot.gov.pl/pl/
- Inspektor Hotelowy: https://enjoyyourstay.pl/inspektor_hotelowy/
- Wasza Turystyka – portal turystyczny: https://www.waszaturystyka.pl/
- Gastrona.pl – portal gastronomiczny: https://gastrona.pl/
Akty prawne:
- Ustawa o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych.
- Rozporządzenie Ministra Gospodarki i Pracy w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie.
- Ustawa o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
Temat przewodni 2026/2027
„Hotel bez barier – dostępność jako standard nowoczesnego hotelarstwa”
Literatura podstawowa:
-
Błądek Z. – „Hotele bez barier przystosowanie do potrzeb osób niepełnosprawnych”, Wydawnictwo Albus, Poznań 2003.
-
Werner A. – „Turystyka osób z niepełnosprawnościami w świetle badań własnych”, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2023.
-
Bilnicka A. – „Nowe technologie jako narzędzie zwiększające dostępność usług turystycznych dla osób z niepełnosprawnością wzrokową i ruchową”, Wydawnictwo Akademii Pedagogiki Specjalnej im. Marii Grzegorzewskiej, Warszawa 2025.
-
Grabowski J., Milewska M., Stasiak A. „Vademecum organizatora turystyki niepełnosprawnych”, Wydawnictwo WSTH w Łodzi, Łódź 2007.
-
Pawlikowska-Piechotka Anna, Przestrzeń sportu, rekreacji i turystyki bez barier = Sport, recreation and tourist space without barriers, wyd, Akad. Wychow. Fizyczn. Józefa Piłsudskiego, Warszawa 2016
-
Ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. 2019 poz. 1696)
-
Konwencja o prawach osób niepełnosprawnych, sporządzona w Nowym Jorku dnia 13 grudnia 2006 r.
-
„Gościnność bez barier: Dlaczego DEI zmienia hotelarstwo od środka”: https://diversityhub.pl/goscinnosc-bez-barier-dlaczego-dei-zmienia-hotelarstwo-od-srodka/
-
„Pokój hotelowy bez barier – komfort, który pracuje na ocenę obiektu”: https://www.horecanet.pl/pokoj-hotelowy-bez-barier-komfort-ktory-pracuje-na-ocene-obiektu/
-
„Pokój dla niepełnosprawnych: jak hotele wypełniają wymogi dostępności w Polsce”: https://hotele.ai/pokoj-dla-niepelnosprawnych 8. Portal Noclegi bez barier.pl: https://noclegibezbarier.pl/
-
„Dlaczego trudno było sprawdzić, czy hotel jest naprawdę dostępny? Wrocław porządkuje turystykę bez barier”: https://www.wroclaw.pl/dla-mieszkanca/dlaczego-trudno-bylo-sprawdzic-czy-hotel-jest-naprawde-dostepny-wroclaw-porzadkuje-turystyke-bez-barier
-
„Turystyka dostępna dla każdego”: https://interreg.gov.pl/historie-sukcesow-programu-interreg-europa-srodkowa/turystyka-dostepna-dla-kazdego/
-
„Podsumowanie projektu szkoleniowego „Turystyka bez barier – 2025”: https://www.pot.gov.pl/pl/pcb/news-pl/turystyka-bez-barier-2025-zakonczona-cztery-szkolenia-jedna-wspolna-zmiana-standardu/
-
„Dostępność cyfrowa w hotelarstwie: Co musisz wiedzieć o WCAG”: https://profitroom.com/pl/artykuly/dost%C4%99pno%C5%9B%C4%87-cyfrowa-w-hotelarstwie-co-musisz-wiedzie%C4%87-o-wcag
-
„Polski Akt o Dostępności 2025. Co musisz wdrożyć w hotelu? – Poradnik”: https://horecaline.pl/dostosowanie-hoteli-do-wymogow-osob-z-niepelnosprawnosciami-pakt-o-dostepnosci-i-co-dalej/
-
Ustawa o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami - Materiał informacyjny przygotowany przez Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych: https://niepelnosprawni.gov.pl/nasze-dzialania/ustawa-o-zapewnianiu-dostepnosci-osobom-ze-szczegolnymi-potrzebami/
-
Zajadacz Alina, Dostępność przestrzeni turystycznej w ujęciu geograficznym, Łódź 2014, https://www.czasopisma.uni.lodz.pl/tourism/article/view/13540/13113
Zasoby internetu:
- https://cnsonline.pl/jak-powinien-wygladac-dostepny-hotel-dla-osob-z-niepelnosprawnosciami
- https://legend-hotel.pl/poradnik-turystyczny/hotelowe-udogodnienia-dla-osob-niepelnosprawnych/
- https://www.fundacjaavalon.pl/abc/hotele-dla-osob-z-niepelnosprawnosciami-jak-znalezc-dostepny-nocleg-na-wakacje/
- https://firr.org.pl/wp-content/uploads/2018/04/ACAD_podrecznik.pdf







